Ouvidoria WhatsApp
Para facilitar o seu acesso e garantir uma comunicação rápida e eficiente, disponibilizamos nosso canal de ouvidoria via WhatsApp.
Ao clicar, você será direcionado(a) para uma conversa com nossa equipe de ouvidoria, que estará pronta para acolher sua manifestação. Clique no botão ao lado.
Ouvidoria Superbeton
Na Superbeton Concreto, valorizamos a comunicação e entendemos que um ambiente de trabalho seguro, justo, transparente e sustentável é fundamental para o nosso sucesso coletivo.
Por isso, criamos este Canal de Ouvidoria: um espaço dedicado a você, para que suas sugestões, dúvidas, elogios e, principalmente, suas preocupações sejam ouvidas e tratadas com a seriedade, confidencialidade e responsabilidade que merecem.
Este canal está aberto a clientes, fornecedores, colaboradores e empregados e comunidade em geral, reconhecendo que todos têm interesses e expectativas que precisam ser respeitados.
Além de questões internas, este é também um espaço para apontamentos e contribuições relacionadas ao meio ambiente e ao impacto da nossa atuação junto à comunidade, reforçando o compromisso da Superbeton em alinhar crescimento com responsabilidade social e ambiental.
Nossos Princípios
Confidencialidade
Todas as manifestações são tratadas com sigilo. A identidade do manifestante é protegida e existe a opção de se manifestar anonimamente.
Abrangência
O canal está disponível para clientes, fornecedores, colaboradores e empregados e comunidade civil, garantindo voz e participação a todos.
Imparcialidade
Todas as manifestações são analisadas de forma justa, ética e isenta, sem preconceitos ou favorecimentos.
Segurança e Meio Ambiente
Permite relatar condições de risco, práticas inadequadas, não conformidades com normas legais de segurança e de meio ambiente, promovendo um ambiente de trabalho mais seguro e interações mais responsáveis com a comunidade que nos cerca.
Transparência
As manifestações são encaminhadas aos setores competentes, e as ações de melhoria estarão divulgadas em nossa pagina e redes sociais. e o manifestante recebe retorno sobre as providências tomadas.
Melhoria Contínua
Cada contribuição é uma oportunidade de aprimorar nossos processos, políticas, práticas socioambientais e o bem-estar coletivo, dentro e fora da empresa.
Por que utilizar a Ouvidoria Superbeton Concreto?
Nossa Ouvidoria é um canal independente e imparcial, projetado para:
• Confidencialidade: Suas informações e identidade serão protegidas. Você pode se manifestar de forma anônima, se preferir.
• O canal de ouvidoria Superbeton é para o colaborador, clientes e empregado.
• É um canal aberto para a comunidade também.
• Imparcialidade: Todas as manifestações são analisadas de forma justa, sem preconceitos ou favorecimentos.
• Segurança: Contribua para um ambiente de trabalho mais seguro, reportando condições de risco ou não conformidades com as normas de segurança.
• Transparência: Garantimos que suas manifestações serão encaminhadas aos setores responsáveis e que você receberá um retorno sobre as ações tomadas.
• Melhoria Contínua: Suas contribuições são valiosas para aprimorarmos nossos processos, políticas e o bem-estar de todos na Superbeton Concreto.
O que você pode reportar?
Este canal está aberto para:
• Sugestões: Ideias para melhorar processos, segurança, bem-estar ou qualquer aspecto da empresa.
• Dúvidas: Esclarecimentos sobre políticas internas, normas de segurança, direitos e deveres.
• Elogios: Reconhecimento a colegas, equipes ou iniciativas que se destacaram.
• Reclamações: Insatisfações com situações, processos ou condutas que afetam o ambiente de trabalho.
• Denúncias: Relatos de condutas antiéticas, assédio, discriminação, irregularidades, fraudes ou não conformidades com as normas de segurança e saúde.
Nosso Compromisso
A Superbeton Concreto reitera seu compromisso com a ética, a transparência e, acima de tudo, com a segurança e o bem-estar de seus colaboradores. Sua voz é fundamental para construirmos juntos um futuro mais sólido e seguro. Conte conosco!
